ita-net MailMagazine

			2009年10月27日号 Vol.22 毎月1回発行

みなさんお元気ですか？ita-netの黒澤です。最近、マフラーや手袋をしている方を街中で見かけるようになりました。寒い季節に入りましたが、業界内では、ついに今月MicrosoftからWindows 7が発売になりヒートアップしています。Windows 7は、前作のVistaより値段が安くなり、また、無償でアップグレードをするなど買い手にとっても優しいので、興味のある方も多いのではないでしょうか？ita-netにもWindows 7に関しての問い合わせを、企業から学生の方まで本当にたくさん頂戴しております。今月のおすすめにも記載いたしましたが、とっても使いやすく大変お勧めのOSですので、興味のある方、または何か気になる点などがございましたら、是非お気軽にita-netにご連絡ください。Windowsの新バージョンの発売はIT業界にとってはお祭りのようなもの。皆様が安心して使い始めることができるよう、ita-net一同万全のサポート体制でご連絡をお待ちしております！

待望のWindows7 ついに発売！
Microsoft Windows７
特別価格￡449＋VAT!!! （3台限定です）

今月のおすすめ商品です。

お待たせ致しました。ようやく皆様に喜んでいただけるパソコンの登場です。今月の22日にMicrosoftより新しいOS（オペレーティングシステム）が発売されました。その名もWindows7です。以前、メールマガジンで書かせていただきましたが、私白パソも実際にこのWindows 7（製品候補版）を5月後半から使用しています。

いくつか感想を挙げますと「軽い」「早い」「使いやすい」という言葉がぴったりです。古い機器（プリンターやスキャナー）をお使いの方は互換性の問題で使用できないこともありますがそれを除けばほぼ満点に近い点数をあげることが出来ます。

そこでita-netでは発売キャンペーンとしまして次のパソコンをご用意致しました。英語ベースで日本語の読み書きが出来るパソコンです。特別価格￡449＋VATで3台ご用意させていただきます。

ご興味のある方、是非お見逃しなく！

仕様詳細
Dell Vostro 220 ST
Components:
PROCESSOR - Intel® Pentium® Dual-Core Processor E5400 (2.70GHz, 800FSB, 2MB cache)
OPERATING SYSTEM - Windows® 7 Home Premium with JP Configuration
MICROSOFT SOFTWARE - Microsoft® Works 9.0 - English
MONITOR - Display : 18.5in E1910H UK/Irish Black Widescreen Value (1366X768) TCO03
MEMORY - 2048MB 800MHz Dual Channel DDR2 SDRAM (2x1024)
HARD DRIVE - 320GB (7200rpm) Serial ATA Hard Drive with 16MB DataBurst™ cache
GRAPHICS CARD - Integrated Intel® Graphic Media Accelerator X4500
OPTICAL DRIVE - 16x DVD +/- RW Drive
KEYBOARD - UK/Irish (QWERTY) Dell Standard Quietkey USB Keyboard Black
MOUSE - Dell 2 Button USB Optical Mouse
Norton Internet Security 2009
Speakers

最近、自宅のパソコンの調子が悪いですのですが、子育てや仕事などで、なかなか修理に持って行くこがができません。何か解決方法はありませんか？(30代より)

よくこんなお電話を頂きます。 PCの設定が変わってしまって困っている、相談にのってほしい。でも見て頂くほどのことではないかもしれない…。「ちょっとしたことなのに」場所が遠くて気軽には持ち運べない、子どもが小さくてなかなか行けないなどの理由で修理を断念される方がいらっしゃいます。

弊社では出張のサービスも行っておりますが物理的に無理な場合（イギリス国外の場合）やどうしても都合のつかない方のためにこんなサービスを始めました。LogMeInというソフトを利用した遠隔サービスです。

どういうソフトかといいますと単純にインターネットを利用して皆様のパソコンにログインし私どもがお困りの部分を解決してしまうというものです。テストとしてお試しになられたお客様からはたくさんの感謝の声をいただいています。

お子さんが小さい方であったり、デスクトップ型のPCで重くて運べない方など、弊社にお越しいただけない理由は様々です。本来、私どもは、お客様と対面で問題点をお聞きし、その状態から使用法を助言したり解決法を提案したりすることを大切にしています。しかし、LogMeInの遠隔サービスにより、やむ負えない理由で弊社にお越しになれない方にも喜んでいただけるならば私どももうれしい限りです。但しこのサービスをご利用いただくには大切な条件があります。

それは
・インターネットにパソコンが接続されていること
・皆様が許可してくださること
（その都度ごとのログインになりますので、作業終了後は、無断でお客様のパソコンに私どもがログインすることは出来ませんのでご安心ください。）

残念ながらこの条件に満たない場合は皆様のパソコンをリモートで作業することができません。またこの操作も万全ではありませんから、必ずしも解決できるとは限りませんので予めご了承ください。

ではどういったサービスがご提供できるのか？
＜得意な作業＞
簡単な設定の変更
1. どこかの設定をいじってしまって元に戻してほしい
2. メールの設定
3. 簡単なパソコンの診断
4. 英語パソコンの日本語か環境設定
5. バックアップのお手伝い
＜不得意な作業＞
1. かなりのウィルス等に感染している場合の駆除
2. 機械的な問題を抱えている場合の作業
＊Macにおいてもログイン可能ですがバージョンによっては対応できない場合もございます。

それでは実際のどのような流れになるのかご説明します。

1. まずお客様と私どもとの電話のやり取りでInternet Explorer もしくは Firefox を立ち上げて頂きます。
アドレス欄にwww.logmein123.com と打ち込んでください。

2. そうしますと6ケタのPIN Code を入力する画面が立ちあがります。

3. 私どもが発行する6ケタのPIN Code を入れていただくと次の画面が現れますので「実行する」ボタンをクリックします。

4. また更に同じような画面が出てきますので再度「実行する」ボタンをクリックします。

5. 最後に別の画面が出てきますので「はい」とクリックしていただきましたら私どものログインが完了します。後は私どもが作業を致しますのでお茶でもお飲みになりながらお待ちください。

作業料金ですが以下の設定となっています。
1. ￡1/min＋VAT（1分1ポンド＋VATとなります。）
2. サポートパッケージにご加入のお客様は90分/年のサポートが含まれます。

ただいまサポートパッケージをお申し込みのお客様には、￡120/年（￡10/月の換算になります）のところを￡100/年とさせていただいております。サポートパッケージスタンダードでは主にemailや電話のサポート、また弊社にお持込み頂いた方には年1回パソコンの無料点検（￡80相当）を実施しております。
※11月30日までにお申し込みいただいた場合に限ります。
※お支払いは年１回払いとなります。

＜ご注意＞
1. 予約制：原則として予約制とさせていただいております。
2. 仮に修理が出来なかった場合でも料金は発生致しますので予めご了承ください。
3. お支払方法ですが作業をさせていただく前にカード情報（クレジットカード・デビットカード）のご提示をお願い致します。
※クレジットカードの場合3％のカード手数料を加算させていただきます。

もし遠隔サービスで解決できない場合、以下の方法をとらせていただきます。弊社にお持込みになられた場合、基本料金￡80＋VATから遠隔サービスでかかった料金を引かせていただきます。また作業後不具合が生じた場合、2週間以内でしたら再度リモートでの作業をさせていただきます（お客様の過失でない限り無料）。

簡単な説明でしたがイメージしていただけましたでしょうか。一度サービスをご利用される前にどのようなものか体験していただくことも可能です。簡単な健康診断をさせていただきます（一人１台、予約制とさせていただきます。）

最後にこのサービスが皆様のパソコンライフにとって素晴らしいツールになることをスタッフ一同祈っております。

ハロウィンの日、モバイル担当の築地の予定は…？

自転車に乗るための手袋が必要かな？と考える今日この頃、冬時間へ移行して日が沈むのがとっても早くなりました。

今週末から来週にかけてハロウィン（10月31日）、ガイ・フォークス・デイ（11月5日、花火大会は6,7日も各地で行われるようです）とイベントが目白押しです。今年は10月31日が土曜日ということもあってハロウィンは例年より盛り上がりそうですね。

毎年、故人を偲ぶコスチュームからルービックキューブなど意味不明なものまで様々な仮装を見かけますが、今年はマイケル・ジャクソンの仮装を街中で見かけることになるのではないかと予想します。

かくいう私も只今ハロウィン用の仮装を思案中。去年は中途半端なパイレーツ・オブ・カリビアン風のコスチュームで、あまり周りからの評判は良くなかったので、今年はオーソドックスに狼男で友人のパーティーへ行こうかなと思っています。

皆様も楽しいハロウィンを過ごしてくださいね。

ita-netの黒澤です。
夏時間も終わりいよいよ冬に向かってまっしぐら、です。Windowsもクリスマス前に新しいパージョンを発売することができ少しでも多くの買い替え需要を期待したいというところなのでしょう。私のパソコンも既に丸3年以上使用していますが今までトラブルゼロ、気持ちは次のパソコンへ、というところですが今しばらくはこれでいきます。でもこの際OSはWindows7へ載せ替えましょう。楽しみです。

ita-netの白浜です。
パソコンは生き物です、といったら皆さん信じますか？試しに「今日もありがとう」と言ってみてください。明日もきっと元気に動いてくれるはずです。それでもご機嫌斜めな場合には一度ご連絡ください。

ita-netの二宮です。
パソコンが好きでこの仕事に没頭している日々です。お客様から勉強させられる事も多いですがこれからも精一杯、技術を高めてお客様の役に立ちたいと思います。

ita-netの樋口です。
電話での応対をさせていただいております。皆様のお悩み・ご相談に親身になれるような対応を心がけております！皆様からのご連絡をお待ちしております。

ita-netの鈴木です。
(モバイル担当)
目まぐるしい世の中の変化に“10年ひと昔”という言葉が懐かしくなりました。モバイルは先月のことが“ひと昔”。付いていけないぞ！という時はお気軽にご相談ください。

ita-netの築地です。
(モバイル担当)
携帯電話でインターネット、日本語での文字のやり取り、日本では当たり前にできていたことが、英国でもできる便利な時代になりました。携帯電話の技術的なご相談はもちろん、経済的なプランのご相談、お気軽にお尋ねください。

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