1．ノートパソコンが全く起動しない→まずは解放から始めましょう。
良くあるのが、環境を変えることでこのような現象が起こることがあります。 例えば旅行に持っていったり、飛行機から降りたら使えなかったりなどなど。その場合、まず電源・バッテリーを外し30分ほど置いておいてください。少し知識のある方は、メモリーも外してみてください。その後、電源コードだけで起動してみてください。これは一時電気を解放することで今まで抱えていた問題も一緒に吹き飛ばしてくれることがあるからです。きちんと起動することを確認して、電源を切りバッテリーを装着して電源を入れます。

2．フリーズしたとき→電源ボタンを１０秒以上押す
フリーズした時、よく電源が切れませんという方がいますが、多くの方が電源を一度押して、すぐボタンを離してしまうからです。電源ボタンを10秒以上押し完全に電源が切れるまでご辛抱下さい。出来ましたら、電源がオフになった後も、３０秒以上おいてから再度電源を入れるようにしてください。解放の状態を作ることで、以前抱えていた問題もどこかにいなくなってくれます。

3．パソコンの調子が悪いとき→再起動
これはどんな時でも最善の方法で、一番最初にやって頂きたい方法です。
例えば現代社会で、犬も相当ストレスがたまっているというニュースを見ることがあります。そこで飼い主さんは、あの手この手で愛犬を元気にしようと頑張ります。そのおかげで元のかわいい愛犬に戻ってくれるのですが、パソコンも一緒です。再起動することで抱えていた問題を解放することが出来ます。「困った時は再起動」これを心がけてください。

4．ノートパソコンの画面が薄くなったとき→他のモニターを接続してみる
パソコンを長く使っていますとあちらこちら不具合が出てきます。 我が家の愛犬もだんだん目が見えなくなってきたようです。そんな彼も目以外の方法で、何とか目的地にたどり着こうとします。幸いなことにパソコンは部品を交換することで、奇麗に表示されるようになります。
ただ、部品の入手が困難な場合もありますので、その際はとりあえずデスクトップで使われるモニターに接続してみてください。 もしきちんと表示されるようであれば、液晶を照射させる部品の寿命の可能性があります。もし、後1年くらい動いてくれればいいなと言うことであれば修理をするよりも廃棄処分にするようなモニターをもらってくることで、ことは十分足りそうです。

5．バッテリーに充電されないとき→アダプターの交換
実はパソコン本体自体が元気でも、電源コード類が調子悪い時があります。そうするとパソコンは、バッテリー（電池）を使おうとしますのでだんだん電池が無くなって、やがてパソコンが立ち上がらなくなります。ちょうど母親が病気になって愛犬に餌をあげられない状態です。アダプターは、交換することでパソコンも元気になりますので、お店の方に良く相談しパソコンにあったアダプターを購入するようにしてください。

6．突然電源が入らなくなったとき（その2）→バッテリーを外す→他の場所で試す→メーカーに相談
たまにですが、急に電源が入らなくなることがあります。どうやら電圧の影響によるものらしいのですが、我々も手に負えなくなるケースが殆どです。特にイギリスでは変なケースがありますので、メーカー保証を3年あたりに設定をされておくといいかもしれません。また同じ家でもコンセントの場所によっては、起動しないこともあります。ご自宅以外でも一度試されるのをお勧めします。

7．飲み物をこぼしてキーボードの入力が出来なくなったとき→USBキーボードを装着して試してみる
これは、人類永遠のテーマかもしれません。パソコンに飲み物をこぼしてお越しになる方が、後を絶たないからです。過去のメールマガジンにも書かせて頂きましたが、これはある意味運が付いて回ります。こぼした場所、飲み物の種類、自分ではなく、他人にこぼされた場合などなどです。もし暫く乾かせて起動した際、ピーという音が鳴るようであればキーボード、もしくは基盤の部分に影響が出ている可能性があります。
その場合は、外付けのキーボードを装着してもきちんと起動しない場合もありますので、なるべく早めに弊社にお持込みください。運がよろしければ、データの取り出しは可能かと思います。

8．インターネットにつながらない→機器類の再起動
これも良くある問題です。この原因の多くが、BTによるものと報告されています。BTラインを通してインターネットを接続している方は、ひたすら復旧するのを待ち続けるしかありません。原因がBTだとわかっているときは、その方法で構わないのですがそうではない場合、やはり原因の特定が必要になります。そのため、次の方法を試してみてください。
インターネットが出来なくなったとき
1． ルーターの電源を切る＋10分後ルーターの電源をオンにする。次にパソコンを起動する。（既に起動している場合には再起動をしてください）もし、ルーターのランプにDSLもしくはADSLの表示があれば、そのランプが付いているかどうか確認してください。もしランプがオンであれば、BTやプロバイダーは大丈夫と言えます。もう一度ユーザー名やパスワードを入力することも一つの方法です。もし、ランプが付いていなければBTに問題があると考えられますので一度プロバイダーに電話して指示を仰いでください。大概は放っておけば自動的に復旧します。
2． ワイヤレスの場合はケーブルで試す。
もしワイヤレスでつながらなくなったらまずはケーブルで接続してみてください。それでインターネットが出来るようになれば無線の機器、もしくはご近所さんで何か電波の障害になることをされている可能性があります。
3． 他の場所で試す
前述しましたように問題が起こった際原因を特定するということがとても大事になってきます。ちょうど愛犬が病気になった時、あれこれ悩まず、まずはお医者さんに見て頂いた方が、はるかに心の負担が軽くなります。 パソコンの場合、放っておいて手遅れになることはまずありません。順を追って何が問題なのかを確認していくと、同じような問題が起こってもあわてることはなくなると思います。

9．CD／DVDが読まなくなったとき→他の機器で試す→外付けプレイヤーを試す。
パソコンの壊れる順序として2、3番目の実績があります。今まで見えていたDVDが読み込まなくなったり音楽が聞けなくなったりという現象があります。これも老朽化の現象で、このまま良くなることはありません。読めなくなったディスクに原因があるのかどうかまず他のPCで試してみてください。そこで問題ない場合、やはりPCの機器自体に問題があると言えます。どうしてもパソコンでDVDの観賞やCDを聞かれたい方は、内蔵のドライブを交換するか（弊社で対応可能です）パソコンショップで外付けのCD/DVDドライブを購入し、USBで接続してください。今まで通り楽しむことが出来るようになります。

10．音が出ない／画面が奇麗に表示されない→デバイスマネージャーのチェック
皆様が陥る問題として、本来使うファイルソフトを削除してしまったケースがあります。例えば音が出ない、画面が奇麗に表示されないなどの問題です。この場合、全ての機器類を管理しているデバイスマネージャーに行って、エクスクラメーションマークがないかチェックしてください。（XPの場合 スタート→コントロールパネル→システム→ハードウェア→デバイスマネージャー）もし何か見つかった場合、ソフト類を再インストールする必要があります。ただこれは難しい場合も多いので、ご自身で無理だなと思われたら早めにお持込みください。

11．突然シャットダウンする→ファンが回っているかチェック→スプレーで掃除
やはり長年使われているパソコンに多いのですが、使用中に突然シャットダウンすることがあります。これはパソコンを冷やすためにあるファンがごみなどの影響でうまく回らず安全のためパソコンが自動的にシャットダウンするものです。そこで、一度空気の出口（図４）に手を当てて熱い空気が出ているかチェックしてください。※起動してからすぐには出てこないかもしれません　もし出ていないようでしたら、エアースプレーを使ってゴミを吹き飛ばしてください。そうすることで熱がこもらず、今まで通りご使用になれると思います。

またファンがうるさい、というご相談もよく聞かれます。デスクトップの場合、比較的簡単に交換できますが、ノートパソコンの場合そうはいきません。逆にこう考えてみるのも一つです。うるさい＝きちんと回ってパソコンを守ってくれている。もちろん他の音が聞こえないくらいうるさいというのは問題ですが、そうでない場合は、すこし大目に見てあげてください。前述の我が家の愛犬も若い頃は、それはそれは、吠えまくっていました。我が家の坂を下ると消防署のため、夜中にサイレンが鳴れば「ウォー」、タクシーが停まれば「ウォー」、怪しい音がすれば「ウォー」とどれだけご近所に迷惑をかけたことだろうと思っていました。でもその愛犬も年をとって、すっかり静かになってしまいました。やはり普段あるものがなくなると、寂しいものですね。

12．自分で簡単なメンテナンスをしたい→ディスクチェック＋デフラグ
http://www.ita-net.com/mailmag/mailmag_vol8.html
手順はこちらをご覧ください。パソコンを長持ちさせる秘訣は、適度なメンテナンスです。多すぎず少なすぎずやり続けることで、大きなトラブルを回避することができます。

結局のところ、パソコンと長く付き合うためにはまずはシンプルに使うこと、 奇麗に使うこと、そして思いやりを持って使うこと。 こう考えるとパソコだけのことではないかもしれません。我々を取り巻くものすべてに当てはまりそうです。最近は一人一台パソコンを持つことが当たり前になってきました。昔では考えられなかったものです。そのなくてはならないパソコンを通して現代人は、ものを大切にする心を教えられているのかもしれません。